上 海 市 旅 游 教 育 培 训 信 息

The Information of Shanghai Tourism Education & Training

2007年第9期 总113期 上海市旅游委教育培训处

^{2007年7月12日 上海市旅游培训中心}

2007年上海市导游大赛鸣锣再起

　　　　——2007年上海市导游大赛预赛、初赛综述

为迎接2008年北京奥运会和2010年上海世博会的召开培养和储备优秀人才，进一步加强本市导游队伍建设，展现上海导游风采，推进上海旅游产业的发展，2007年上海市导游大赛鸣锣再起，。

本届大赛的主题是“迎接奥运世博，提升综合素质，树立良好形象，展示行业风采”。2007年上海市导游大赛组委会希望以大赛为契机，激励本市导游人员加强业务知识学习和技能训练，努力提高本市导游队伍的服务水平和整体素质，建立一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游员队伍，为奥运、世博储备优秀人才。同时，结合本市旅游政风行风建设，宣传和展示上海优秀导游员的良好形象。据悉，本次大赛分中文、英语、日语三大语种，将通过笔试、口试等形式，评选出本次大赛的一、二、三等奖。

导游大赛渐入高潮，区县、旅行社积极备战

各区县旅游管理部门以及国际、国内旅行社对本次大赛表现出很高的热情与期待，将大赛看作是一次导游人员职业道德与岗位技能的“双重大练兵”。6月13日、15日大赛组委会以及国际、国内旅行社分会成员走访了部分区县和国际旅行社，考察预赛组织和报名情况，看到许多单位对此次大赛十分重视，区县分管领导和旅行社经理亲自挂帅。他们通过宣传部署、广泛动员、组建队伍、加强培训等手段，选拔出一批优秀导游参赛。参赛选手也积极备战，力争以饱满的激情出现在大赛的赛场上。

浦东新区已将导游队伍建设纳入了07年旅游业政风行风建设工作中来，希望通过大赛这一平台提升导游员在市民心目中的形象，不仅在行业内形成共鸣，更要得到社会大众的认可。

徐汇、黄浦、虹口、青浦等区表示，他们将学习上届大赛经验，积极配合、稳步推进，做好参赛选手的选拔推荐工作。他们将积极鼓励青年导游员参赛，使比赛更加充满青春活力，并希望借此次导游大赛选拔出一批优秀导游员，为奥运、世博的人才储备添砖加瓦。

春秋旅行社在公司里兴起加强导游业务技能学习的热潮，提出了“以大赛为契机，形成一支学习型导游队伍”的响亮口号。他们将大赛的参与、准备和平时的岗位培训相结合，作为年底导游员考核的依据。

上航国旅将这次大赛作为本单位职业道德教育、行风政风建设和企业文化建设的重要组成部分。他们紧紧把握导游大赛的契机，全面提高导游员队伍的整体素质，促进旅行社健康发展。

上海锦江国际旅游股份有限公司要求所属单位克服旅游旺季导游人手短缺的困难，充分保证选手的备赛时间，争取比出好成绩，为企业争光。如同上届导游大赛，公司为鼓励导游员参赛的热情，制订了相关的激励措施，物质奖励和精神奖励双管齐下。

比赛为了提升，选优为了普优

本次大赛全面启动以来，各区县旅游管理部门、国际旅行社和导游服务机构热烈响应，并且出台各自的参赛计划。截止至6月29日，大赛组委会办公室共收到 432张参赛选手报名表，其中中文318名，英文69名，日文45名。

7月10日、14日、15日大赛进入初赛选拔阶段。初赛通过笔试、口试形式，考察导游员对上海的政治、经济、文化、地理知识和上海旅游资源等概况的掌握和讲解能力；考察导游员对规范服务、特殊问题处理、相关政策法规的掌握和运用能力。笔试成绩优秀的选手进入下一轮的口试，选手的笔试成绩在初赛总成绩中占30%，口试成绩占70%。组委会将根据初赛总成绩选拔出40名中文导游、20名英语导游、20名日语导游入围复赛。他们将作为本市导游员队伍的佼佼者，为决赛的参赛资格展开新一轮的角逐，用自身的优秀表现在导游大赛赛场上一展本市导游队伍的风姿。

（上海市导游大赛组委会办公室供稿）