上海兴旅国际旅行社优质服务承诺书
上海兴旅国际旅行社有限公司于 2005年 07月经批准成立，旅行社经营许可证号L-SH-GJ00056，本社主要经营国内旅游、入境旅游、商务旅游。
上海兴旅国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局和上海市旅游事业管理委员会倡议的“诚信旅游”理念，为树立上海旅游行业良好形象，加快推进上海旅游诚信建议的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围。参加旅游活动前拥有明白消费的权利，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围,现向上海市旅游事业管理委员会（普陀区县旅游管理局）和旅游消费者郑重作出以下承诺：
一、有关依法经营方面的承诺事项；
二、有关规范旅游广告宣传方面的承诺事项，应含有注重旅行社广告宣传所需的各要素和不采用虚假、模糊用语进行宣传等内容；
三、有关旅游合同签订方面的承诺事项；
四、有关选择旅游业务合作对象方面的承诺；
五、有关提供旅游标准和安排活动方面的承诺事项；
六、有关安排旅游购物、自选旅游活动的承诺事项；
七、有关处理旅游投诉和宣传旅游售后服务方面的承诺事项；
八、有关拒绝挂靠承包经营的承诺事项
特此承诺。
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承诺方：上海市兴旅国际旅行社有限公司（公章） 法人代表（总经理）签名：高宏久
见证方：上海市普陀区旅游事业管理委员会 负责人签名：
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