中青旅上海国际旅行社有限公司优质服务承诺书
中青旅上海国际旅行社有限公司于
公司成立初期，将专注于M.I.C.E市场，依托中青旅丰富资源，为跨国公司、国内大中型企业、行业协会和政府部门等集团客户提供大型活动管理、会议、展览、培训、商务旅行和奖励旅游解决方案等个性化服务。公司将逐步开展入境旅游业务、国内旅游业务、出境旅游业务。
中青旅上海国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局和上海市旅游事业管理委员会倡议的“诚信旅游”理念，为树立上海旅游行业良好形象，加快推进上海旅游诚信建议的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围，现向上海市旅游事业管理委员会和旅游消费者郑重作出以下承诺：
一、 依法开展经营活动。遵守国家相关法律、法规，遵守国家旅游局及上海市旅游事业管理委员会的相关规定，合法、合规地开展经营活动。
二、 合法、合规进行旅游广告宣传，不采用虚假、模糊等不规范的广告用语进行宣传；
三、 规范签订旅游合同。根据公司业务情况，参照上海市旅游事业管理委员会发布的旅游合同格式文本与消费者签订书面旅游合同，并按照合同约定提供旅游服务。
四、 承诺选择合法登记并有良好诚信记录的旅游经营者作为旅游业务合作伙伴，并签订书面合作合同。
五、 保证消费者参加旅游活动前明白消费的权利的实现，旅游合同中明确约定旅游服务标准、行程等关键事项。
六、 承诺在消费者参加旅游活动前向其明示自选旅游项目及价格、旅游购物次数等事项。
七、承诺合法、合规的妥善处理旅游投诉事宜，提高旅游售后服务的宣传力度。
八、承诺拒绝挂靠承包经营。
特此承诺。
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承诺方：中青旅上海国际旅行社有限公司（公章） 法人代表（总经理）签名：
年 月 日 见证方：上海市旅游事业管理委员会 负责人签名：
年 月 日 |