上海市旅游诚信建设

简报

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                    2006      03    10

市区联动 净化广告 把诚信建设落到实处

日前，市旅游委与普陀区旅游局针对上海安莎旅行社有限公司在宣传广告上出现的不实宣传和“模糊”用语，特邀了新闻媒体进行实地突击检查，当场指出旅行社在广告宣传中存在的问题，并通过新闻媒体予以曝光，提示消费者增强自我保护意识，自觉抵制不实宣传。同时新闻媒体的介入和曝光，也引起了旅行社管理层的高度重视和震动，旅行社经理也深刻意识到建设诚信体系、规范旅游市场不只是一句宣传口号，而是实实在在贯彻在日常工作和经营活动中，再也不能用以往的“习惯思维”、“模糊词语”等不实广告来招徕游客，只有通过真实推介，透明服务，诚实守信，提升服务质量，才能提高旅行社的品牌和信誉，提高旅行社的市场竞争力。

自今年1月9日市旅游委推出旅行社广告“四不许”。普陀区旅游局积极行动，制定了在全区旅游行业开展旅游诚信活动的工作计划，区旅游协会也通过会刊等方式加大宣传力度，规范行业自律行为，将诚信建设与旅行社业务年检相结合，诚信建设与日常监管相结合，诚信建设与突击检查相结合，并诚邀媒体、消费者进行监督，取得了初步成效。

通过这次检查，我委再次明确表示：推进诚信建设、规范旅游市场是一项长期的工作，必须坚持不懈、常抓常管，要从基层抓起，从源头抓起，从思想抓起，促进上海的旅游市场健康、规范、有序地发展。