2005 12 23

我市确定旅游诚信活动工作步骤

诚信旅游活动作为2006年我市实施旅游行业管理工作的主旋律，市旅游委已成立了全市诚信旅游活动领导小组，并已专题研究旅游诚信活动的工作部署。

2006年第一季度着重完成上海名牌产品推荐申报工作，形成国内游、出境游系列的名牌产品；创建旅游行业信息群发系统；着手三个信息平台的资料收集工作；完善突发事件应急处理机制；规范旅行社门市和媒体的广告宣传，清理不规范广告用语；监督旅行社实行明码标价；规范旅行社合同的签订，重点规范住宿标准的标注、自选旅游项目及其价格的明示、旅游购物次数明示。

第二季度计划继续开展旅行社出境旅游、国内旅游服务质量游客满意度指数测评；健全市、区（县）两级旅游质监队伍的建设，完善投诉受理和处理机制，逐步建立投诉公示制度，有效监管旅游市场秩序；巩固联合执法检查机制，联合文化执法、工商、公安、边检、物价、技监等部门开展各项执法检查；启动长三角区域联动机制；建立与旅游目的地国家旅游部门、驻华使领馆的信息沟通机制。

第三季度完成搭建三个信息平台（首期工程）的工作，建立上海市旅游企业信息管理查询系统。；表彰并推广讲信誉、守信用的正面典型；对照工作目标和工作要求，对本地区开展“旅游诚信活动”情况进行阶段性总结，并于9月前上报国家旅游局。

第四季度全面检查旅游市场的诚信经营状况；全面总结本年度诚信旅游活动工作；确定2007年本市诚信旅游活动的主要任务和重点工作。