上海旅游网目前建成国内首个以网站为中心，五位一体的旅游服务整合网络：上海旅游网网站(www.shanghaitour.net);上海旅游热线(962020);上海旅游咨询服务中心;上海旅游触摸屏系统; 东方社区信息苑。

·962020上海旅游热线：
24小时上海官方旅游咨询电话。为海内外游客提供旅游咨询、预订、投诉服务， 72个呼叫座席，每年提供服务10万人次以上。

·上海旅游咨询服务中心：
以国际通用“i”为标识，21家上海旅游咨询中心，均匀分布在上海的所有区县及铁路航运航空等旅游交通窗口,为海内外游客提供形象宣传、咨询预订、投诉受理、救援帮助等服务。

·上海旅游触摸屏系统：
上海市旅游委主导工程，触摸屏终端覆盖了全市200家星级以上宾馆，与上海旅游网实时信息互联，为广大游客提供自助式旅游咨询服务。

·东方社区信息苑：
上海社区综合服务平台，覆盖全市18个区（县）和86个街道超过200个社区，举办各类活动超过6000场次，总服务人次达到460万；上海旅游网作为旅游项目唯一合作伙伴，直接深入社区腹地，为居民旅游及家庭自驾提供产品咨询、预订、售后保障等全线服务。